Migration du système de support – sous-domaine abandonné

Selon les informations dont nous disposons, DDownload a abandonné son sous-domaine de support. Le problème semble avoir été causé par des utilisateurs soumettant simultanément des e-mails et des tickets de support, générant des doublons et une charge inutile pour l'équipe de support.

DDownload prévoit d'introduire un nouveau système de support basé sur Zendesk en remplacement, bien qu'aucune date de lancement officielle n'ait été confirmée au moment de la rédaction.

Mise à jour développement Version 2, peering, conditions d'affiliation

DDownload a annoncé que de nouvelles conditions d'affiliation sont prévues pour être publiées avec la Version 2, décrites comme une amélioration par rapport aux conditions actuelles.

De nouveaux accords de peering ont été négociés et devaient être finalisés dans les 2 à 3 semaines suivant l'annonce, dans le but d'offrir des vitesses de téléchargement optimales aux clients.

Des mesures de sécurité améliorées pour les données des utilisateurs affiliés ont également été annoncées. DDownload a reconnu que certaines données avaient été perdues lors de pannes l'année précédente et a déclaré que le problème était résolu et ne se reproduirait pas.

La Version 2 de DDownload a été décrite comme encore en développement, avec une fenêtre de finalisation et d'annonce prévue pour Q1-Q2 2025. La mise à jour devrait inclure des fonctionnalités VPN pour les clients.

DDownload a également indiqué que des campagnes marketing sont en cours sur divers canaux avec un impact positif sur les ventes affiliées, et a confirmé que tous les moyens de paiement sont suivis via des identifiants clients uniques par session.

Identifiants FTP mis à jour – suppression de la liste blanche IP

DDownload a annoncé que les identifiants de connexion FTP ont été mis à jour. Les affiliés utilisant le téléversement FTP doivent utiliser les nouveaux mots de passe, disponibles dans l'onglet FTP Upload à l'adresse ddownload.com/?op=upload_form.

DDownload a également confirmé que la mise en liste blanche des adresses IP n'est plus requise pour l'accès FTP.