Migrazione sistema di supporto – sottodominio dismesso

Secondo le informazioni a nostra disposizione, DDownload ha dismesso il proprio sottodominio di supporto. Il problema sembra essere stato causato da utenti che inviavano contemporaneamente email e ticket di supporto, generando duplicati e un carico inutile sul team di supporto.

DDownload prevede di introdurre un nuovo sistema di supporto basato su Zendesk come sostituto, anche se al momento della redazione non è stata confermata una data di lancio ufficiale.

Aggiornamento sviluppo Versione 2, peering, condizioni affiliati

DDownload ha annunciato che nuove condizioni per gli affiliati sono previste per il rilascio insieme alla Versione 2, descritte come un miglioramento rispetto ai termini attuali.

Nuovi accordi di peering sono stati negoziati e dovevano essere finalizzati entro 2-3 settimane dall'annuncio, con l'obiettivo di garantire velocità di download ottimali ai clienti.

Sono state annunciate anche misure di sicurezza migliorate per i dati degli utenti affiliati. DDownload ha riconosciuto che alcuni dati sono andati persi a causa di interruzioni nell'anno precedente e ha dichiarato che il problema è stato risolto e non si ripeterà.

La Versione 2 di DDownload è stata descritta come ancora in sviluppo, con una finestra di completamento e annuncio prevista per Q1-Q2 2025. L'aggiornamento includerà funzionalità VPN per i clienti.

DDownload ha anche indicato che campagne di marketing sono in corso su vari canali con impatto positivo sulle vendite degli affiliati, e ha confermato che tutti i metodi di pagamento sono tracciati tramite ID cliente univoci per sessione.

Credenziali FTP aggiornate – rimozione whitelist IP

DDownload ha annunciato che le credenziali di accesso FTP sono state aggiornate. Gli affiliati che utilizzano l'upload FTP devono usare le nuove password, reperibili nella scheda FTP Upload all'indirizzo ddownload.com/?op=upload_form.

DDownload ha inoltre confermato che la whitelist degli indirizzi IP non è più un requisito per l'accesso FTP.